Bonjour Bebert12345¸
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour effectuer la déclaration de cession de votre véhicule.
Nous vous invitons à vous rendre directement sur notre site https://ants.gouv.fr/
Vous avez la possibilité de vous connecter via un compte France Connect ou ANTS.
Il vous suffit de sélectionner la demande « Vendre ou donné mon véhicule ».
Sachez qu’en cas de difficulté, une démarche complémentaire est disponible sur notre site.
Vous trouverez la démarche ci-dessous :
La demande de cession que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21103
Dans le cas où le problème vient à persister, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies écrans étape par étape de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et heure visible.
Votre demande sera transmise au service concerné.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation va s’améliorer.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023
