Délai CNI Essonne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une première demande de pièce d'identité pour mon fils né en mars 2023 et un renouvellement pour moi-même fin mai 2023 (un peu plus de 2 mois pour obtenir un premier rendez-vous à plusieurs kms de mon domicile, pas évident avec un nouveau né).

Lors de mon rendez-vous l'officier d'état civil m'a estimé un délai d'attente pouvant aller jusqu'à 3 mois. Nous décidons d'attendre avant de réserver nos vacances tant attendues à l'étranger suite à la naissance de notre fils.

Fin juillet je reçois un sms (comme mentionné par la personne m'ayant reçue) m'indiquant que mon dossier a été traité et en attente de retrait en mairie.
Nous entamons donc en famille la réservation de nos vacances pour aller présenter notre fils à de la famille à l'étranger. Nous réservons billets d'avion et logement sur place.
Seule avec deux enfants en bas âge, pas évident de se déplacer en mairie à plusieurs kms de mon domicile. J'arrive donc à me libérer début août pour retirer les CNI dans la mairie où j'ai effectué la demande.
Quelle surprise d'apprendre à mon arrivée qu'ils ont seulement réceptionné ma pièce d'identité et pas celle de mon fils (la demande ayant été effectué le même jour). L'officier d'état civil se contente de me répondre qu'il fallait attendre de recevoir deux sms et non un (Ce qui est très logique pour une seule et même demande). Elle me précise que mon dossier est toujours en cours d'instruction et m'annonce un nouveau délai pouvant aller jusqu'à 4 mois.

Nous devons partir en vacances le 1er septembre, nos vacances ne sont ni annulables, ni modifiables. Une somme très conséquente à ce jour à été engagée pour la réservation. Cet argent représente plusieurs mois d'économies.

Il est hors de question de devoir pâtir d'une telle lenteur administrative pourtant déjà connue depuis la sortie de confinement (2021). Il s'agit d'une atteinte réelle à nos libertés d'aller et venir. Mon fils venant de naître, je ne pouvais pas anticiper davantage la demande!

Pauline le 11/08/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pauline ,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir la carte d'identité de votre fils.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont renforcé en 2023, le plan d’urgence mis en place en 2022 pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Plus de 500 nouveaux guichets de recueil des demandes de cartes d’identité ou de passeport ont été installés partout en France afin d'augmenter les créneaux de rendez-vous dans les mairies et de réduire les délais de délivrance des titres d'identité.

Néanmoins, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis acheminés par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Effectivement, sachez qu’un SMS par titre demandé est envoyé dès que celui-ci est disponible en mairie.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/08/2023

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