Demande de renouvellement de documents

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est relativement complexe, on est jamais sur que la demande soit bien remplie et qu' il ne manque pas un détail du genre un document ou autre qui pourrait retarder votre demande.

rcorticelli le 11/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rcorticelli,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Sachez que vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.Si des documents sont manquants , un SMS vous sera envoyé et votre demande passera à l'état "à compléter ", ce qui indiquera que le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires

Egalement, à chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».

Enfin , en cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Avec tous nos remerciements
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/08/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?