Pas de renouvellement cni sans achat timbre fiscal. MERCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
voilà impossible de prendre un rdv pour un renouvellement de cni sans acheter ou avoir déjà acheté le timbre fiscal . Je n'ai pas les moyens d'engager cette dépense ce mois ci et pensait le faire le mois prochain en prenant un rdv le mois prochain . Le système ne le permet pas car l'on ne prend pas en compte ma situation donc je suis obligé de repousser ma demande

Mac le 11/08/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAC,

 

Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre carte nationale d'identité.

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous sans avoir acheté au préalable le timbre fiscal. Nous regrettons sincèrement que le système actuel ne prenne pas suffisamment en compte les situations particulières.

Pour information, dans le cadre d'un renouvellement le timbre fiscal d'un montant de 25 euros n'est nécessaire qu'en cas de vol ou de perte.

Sachez que votre retour est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue du service public. Nous travaillons à rendre la prise de rendez-vous plus accessible et adapter le système aux différents cas de figure.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches administratives.

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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