Délai obtention passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai pris un rendez-vous à la mairie annexe Gisèle Halimi d'Evry pour le passeport de mon fils depuis le mois de février, j'ai obtenu un rendez-vous fin avril dernier. Lors du dépôt, il m'a été indiqué une attente de 4 à 6 semaines.

Nous sommes début août 2023, en congés, prêts pour voyager et voir notre famille à l'étranger, toujours rien...

Le passeport est en cours de production depuis mi juillet, sans plus d'informations.

Presque 6 mois pour obtenir un passeport ! Quand nous appelons la mairie, aucun délai nous est indiqué, aucune visibilité pour un document que nous attendons depuis le mois d'avril.

C'est hallucinant. Nous nous retrouvons devant le fait accompli, sans la possibilité de voyager. Nos billets sont réservés, nous allons être sur le point de les perdre !

THB le 11/08/2023 - Essonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour THB¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en en renseignant le numéro de demande.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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