Pour un vrai service civique

Ressenti de l'usager : Négatif

Services état civil- consulat Francfort.
Il n'est pas normal d'avoir des coûts à hauteur de 400€ (passeport, civil, transports 2 fois A/R), plus deux journées de congés pour faire ses documents. Heureusement, le personnel est compétent, patient, agréable, mais il est insuffisant et surtout pas assez réparti sur l'ensemble de la circonscription consulaire de Francfort. Il faut trouver des vraies solutions pour les citoyens !

FB le 11/08/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour FB,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous évoquez.

Sachez toutefois que le coût d'un passeport est de 96€, la prise de rdv étant gratuite. Il est également possible de recevoir son passeport directement à domicile par envoi postal sécurisé, afin d'éviter un second déplacement, moyennant un coût supplémentaire.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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