En attente depuis Mars 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait une demande pour changement de notre vieille chaudière avec une demande de l'aide "MaPrimeRénov'. La dossier a été créé le 07/10/2022 par la société Engie avec l'acceptation d'une aide "MaPrimeRénov'.
Les travaux ont bien été effectués le 05/12/2022 comme convenu.
Le 29/03/2023 Nous avons reçu un courrier nous précisant que nous n'étions plus éligibles car notre nom n'apparaissait pas sur notre titre de propriété, Propriété qui est au nom de jeune fille de mon épouse (nous n'étions pas encore mariés a l'acquisition de la maison), nom de jeune fille et nom marital qui sont bien notés sur les documents d'impositions qui nous ont été demandés lors de la création du dossier.
J'ai donc déposé un recourt (courrier en A.R du 02/04/2023) comme stipulé sur le courrier de l'ANAH le 29/03/2023 avec tous les documents justifiant notre bonne foi sans aucun retour depuis. Un autre courrier en A.R. a été renvoyé le 25/05/2023 sans aucune réponse., ni par mail, ni par téléphone. Par ailleurs, le numéro d'appel téléphonique qui nous a été fourni par mail lors de notre inscription reste sans réponse…