impossible de télédéclarer 2 locataires

J'ai 2 locataires à télédéclarer l'onglet reste inactif, j'ai bien les 2 noms qui apparaissent mais impossible de continuer. J'ai envoyé un mail à la caf pour expliquer le problème mais je reste sans réponse depuis plus de 15 jours. J'ai appelé la hotline : après 40 minutes d'attente on me dit il faut rappeler et faire le choix 3 mais l'appel ne peut aboutir : "rappeler ultérieurement..."

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du LOT-ET-GARONNE

Bonjour Fabrice,

Je suis désolée que l'ensemble de vos démarches n'aient pu aboutir à ce jour.

Je vois que vous habitez Agen. Je vous invite soit :

- à prendre rendez-vous sur notre site Caf.fr CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous. Ce rendez-vous pourra être téléphonique ou physique.

- soit à venir dans notre espace libre service à notre accueil à Agen où un conseiller pourra vous accompagner pour télédéclarer vos loyers. Ce dernier est ouvert de 8h30 à 16h du lundi au vendredi.

Bien cordialement,
Myriam, pour Caf du Lot-et-Garpnne
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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