impossible de télédéclarer 2 locataires

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 2 locataires à télédéclarer l'onglet reste inactif, j'ai bien les 2 noms qui apparaissent mais impossible de continuer. J'ai envoyé un mail à la caf pour expliquer le problème mais je reste sans réponse depuis plus de 15 jours. J'ai appelé la hotline : après 40 minutes d'attente on me dit il faut rappeler et faire le choix 3 mais l'appel ne peut aboutir : "rappeler ultérieurement..."