Passeport mineure non reçu 2 mois d attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé une demande de renouvellement de passeport à ma fille début juin sur le site ants suivis de démarche il n’est même pas en production inadmissible ma fille va perdre ses vacances avec son père billet d’avion qui va devoir être annulé sans remboursement de la compagnie aérienne elle doit partir le 10 août avec son papa je suis déçus.
Il n’y aucun moyen d'avoir le service compétent pour trouver une solution la mairie de Corbeil essonnes me dise qu’ils n'ont pas le pouvoir d’envoyer un mail ma fille tous les jours elle me demande de me connecter pour voir l avancement .

Meriame91 le 10/08/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Meriame91,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant la demande de passeport pour votre fille.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Sachez que les délais pour obtenir un passeport ou une CNI varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en en renseignant le numéro de demande.

Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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