Permis x Handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que citoyen en situation de handicap, je tenais à partager mon expérience concernant la validation annuelle médicale de mon permis. Malheureusement, je suis confronté à des délais de traitement extrêmement longs, allant de 3 à 4 mois, bien loin des délais promis.

Les rendez-vous annuels avec un médecin agréé sont l'étape exigé pour obtenir cette validation médicale (40 euros non remboursé). Cependant, les services de l'ANTS semblent mal gérés, ce qui a un impact négatif sur la vie active des citoyens, notamment ceux dans une situation similaire à la mienne (jeune actif a l'international sans permis)

En raison de ces délais , je me retrouve dans l'impossibilité d'obtenir un permis de conduire international, et de réaliser mes fonctions correctement (6 mois de conception), ce qui limite ma mobilité dans le travail.
Mon permis classique arrive constamment à expiration et est refusé lorsque je tente d'avoir ce permis international.
Je tiens a souligner que mon mécontentement est justifier vis a vis de mes demandes datant de novembre dernier.

Je souhaiterais soulever une question :

Pourquoi le Cerfa d'aptitude à la conduite, attestant ma capacité médical à conduire, n'est-il pas accepté comme un justificatif de conduite en attendant le traitement complet de mon dossier par l'ANTS ? Cette mesure permettrait de facilité les citoyens et d'éditer des permis chaque années.

En tant que service public, l'ANTS a la responsabilité de fournir en temps et en heure les permis de conduire et autres documents essentiels à ses concitoyens . Les délais de traitement excessifs soulèvent des interrogations quant à la capacité du service public à remplir sa mission, bien que nous avons la chance d'en avoir un.

Je vous prie de prendre en considération ces problèmes et de mettre en place des mesures pour améliorer l'efficacité et la rapidité des services de l'ANTS.

Je souhaite remercier les agents téléphonique très compétent.

Bien à vous.
Brendan

Brendan le 11/08/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BRENDAN

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la validation annuelle médicale de votre permis de conduire. Nous comprenons les difficultés rencontrées face aux délais de traitement, qui ont un impact sur votre vie professionnelle et votre mobilité.

Votre retour est pris en compte. L'amélioration du service public est une priorité constante. Les agents travaillent à réduire les délais, malgré la complexité administrative. Votre suggestion sur l'acceptation du Cerfa est pertinente. Elle sera étudiée, dans le respect des procédures, pour faciliter les démarches des usagers.


Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans vos démarches. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Nous restons à l'écoute des usagers pour améliorer continuellement le service.

Avec tous nos remerciements,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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