Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà bientôt 4 mois que j'attends le passeport de mon fils. Il doit partir au Royaume Uni mi aout et nous n'avons toujours rien
Il va devoir renoncer à son stage linguistique pour une administration qui ne fonctionne pas alors que nous avons commencé ce parcours du combattant en décembre, date de prise de rendez vous à la mairie des ULis 91, puis en avril pour compléter le dossier dans cette mairie.
Depuis mi avril .... plus rien.
Comment faire ?
Quelle honte, cette situation porte atteinte à la liberté de circulation des individus.
Merci pour votre aide

Moi91 le 04/08/2023 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moi91,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de production du Passeport.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?