Certificat de changement de résidence

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai voulu prendre rendez-vous début août 2023 pour un certificat de changement de résidence mais je n'ai pas trouvé la démarche sur le site, qui indique de contacter le consulat. J'ai essayé d'appeler mais pas de réponse... Du coup je suis allé physiquement au consulat et j'ai insisté pour voir une personne. A ce moment j'ai été reçu sans délai par une personne charmante (affectée à l'état civil je crois) qui m'a aidé de façon très efface, et de plus très sympathique. C'était ma deuxième démarche auprès du consulat et j'avais eu exactement la même impression la première fois.
Cordialement à tous.

MC le 10/08/2023 - Brésil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Brésil

Bonjour MC,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Sachez que les démarches liées au changement de résidence peuvent se faire directement en ligne sur le site www.service-public.fr

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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