Carte grise problème pieces jointes

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'enregistrer les pièces jointes donc impossible d'enregistrer l'achat du véhicule et donc d'une nouvelle carte grise, j'ai tout essayé plusieurs fois, rien à faire. De plus la réponse de l'ANTS semble être un ordinateur puisque au lieu de répondre au problème, il répète toujours ce qu'il faut faire et répond à côté ex.: réponse pour le permis avec site du permis alors qu'on à bien préciser : 'carte grise' et 'problème avec les pièces jointes' et au vu des nombreux problèmes du genre exprimé sur votre site, cela veut dire que vous n'en tenez absolument pas compte et que le problème ne sera jamais réglé.

Luz le 10/08/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Luz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement des pièces jointes sur le site de l'ANTS.

Si vous rencontrez des difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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