ANTS, délai très long au point où je ne peux plus conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En début du mois de Février, j'ai déposé une demande d'échange de permis de conduire étranger. Fin Mars, on m'a demandé d'envoyer la copie originale de mon permis, ils ont bien accusé la réception.
Mon dossier n'a pas vraiment avancé depuis, sachant que toutes les procédures ont été effectué au même moment avec des collègues qui ont des dossiers similaires (même nationalité, même département) et que mes collègues ont tous eu le mail de début de fabrication maximum 1 mois après l'envoi du permis, alors que mon dossier est toujours en cours de traitement par le service instructeur, jusqu'au point où maintenant mon attestation est arrivée à sa fin, et je ne peux plus conduire.
J'ai bien sûr appelé, envoyé des mails, même sollicité de l'aide du ministère de l'intérieur mais en vain, tout cela parce que personne ne sait qu'est ce qui ce passe du côté du service instructeur, le seul recours restant est la justice peut-être.

Fedup le 10/08/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fedup,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande d'échange de permis de conduire étranger. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés dans le traitement de votre dossier.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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