Bonjour Nathippo,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour réaliser une demande d’échange de permis étranger.
La demande d’échange de permis de conduire étranger doit être réalisée en ligne depuis le site https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/.
Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire dans son intégralité une demande d’échange de permis étranger.
Tous les éléments de la demande sont transmis de manière dématérialisée : les données d’état civil, la photo, la signature ainsi que les pièces justificatives.
Le service instructeur se charge d’étudier votre demande et vous pouvez consulter l’état d’avancement depuis votre compte ANTS.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1460
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
En cas de difficultés, sachez que des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2023
