Bonjour Hope,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu obtenir les renseignements nécessaires auprès de notre service pour permettre à votre compagnon de voyager malgré la perte de sa carte d'identité.
Votre témoignage nous permet de constater que nos efforts pour offrir un service à l'écoute et axé sur les besoins des usagers portent leurs fruits. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin de rendre l'expérience des usagers la plus simple et agréable possible.
Vos commentaires sont précieux pour y parvenir. Encore merci pour le temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. C'est grâce aux retours des usagers que nous pouvons progresser et mieux répondre aux attentes.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023
