Demande de MaPrimRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Procédure globalement inadéquate.
Formulaire d' "attestation de conformité" inadapté : formulaire unique nécessitant de le circulariser entre l'auditeur et les différentes entreprises (rénovation globale); process de signature électronique défectueuse (il a fallu refaire signer manuellement + cachet dans 2 cas sur 5 !); données à cheval sur 2 pages pour la même entreprise; de plus, avant travaux, en quoi s'agit-il d'une conformité ?
Surtout, surtout, plus d'un an de délai et x allers et retours de mails lors de l'instruction; incompétence des interlocuteurs sur la hot line; impossibilité d'avoir un échange en direct avec un instructeur; apparemment jamais le même instructeur sur notre dossier.
Enfin lors de la demande de paiement, la lecture automatique du RIB décèle que l'identité du titulaire n'est pas la bonne alors qu'elle est bien la même.
Bref la plus mauvaise expérience de démarche administrative jamais vécue en bientôt 70 ans de vie. Tout ça pour 4500 € d'aide sur un budget de travaux de rénovation thermique de 69 000 € !