Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience totalement catastrophique.

Paiement en ligne du timbre de 86€, mais impossible de récupérer le mail, aucun historique sur le site ANTS et pour couronner le tout, impossible d'avoir un être humain au téléphone qui puisse nous aider.

UnCitoyenMécontent le 08/08/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UnCitoyenMécontent,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’achat de votre timbre fiscal.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

L'achat du timbre dématérialisé dépend des services de la DGFIP.


Par conséquent, nous vous invitons à vous rapprocher de son site via le lien suivant : https://timbres.impots.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2023

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