Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour nous avons fait une demande de renouvellement des passeports des enfants un 9 mai l'autre 10 mai à ce jour nous n'avons reçu un et pas l'autre nous avons l'avion le 6 août et impossible d'avoir une réponse personne et responsable c'est pas le bon service on a pas la main sur les passeports je suis en colère contre moi même finalement d'avoir voulu partir en vacances.

Passeport le 08/08/2023 à 31600 Seysses

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Passeport,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les passeports de vos enfants.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’Imprimerie Nationale.

Seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2023

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