Bonjour Chrispoume,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de votre solde de points.
Vous pouvez consulter le solde de points via le service Télépoints sur le site : https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.
Deux possibilités d’identification sont proposées :
1) Se connecter avec FranceConnect.
Il s’agit d’un outil d'identification sécurisé et développé par l'Etat pour faciliter l'accès aux différents téléservices proposés par l'administration.
En utilisant vos identifiants à un site internet tel que impots.gouv.fr, ameli.fr (Sécurité Sociale), La Poste... vous permettez au téléservice de vous identifier de façon sécurisée.
2) Se connecter avec le code confidentiel.
La connexion est réalisable grâce au numéro du permis de conduire et du code confidentiel qui est communiqué sur le courrier accompagnant votre titre sécurisé "nouveau format" ou sur un courrier vous informant d’un retrait de points.
Ainsi vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.
Si nécessaire, le téléservice permet de récupérer votre code confidentiel Télépoints par SMS.
De plus, en cas d'infraction, vous recevez un courrier indiquant le nombre de points perdus et votre solde.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2023
