Délai de traitement un poil trop long ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis Toulousaine, j'ai déposé mon dossier de naturalisation par décret en 2021. Mon entretien d 'assimilation a eu lieu au 1er trimestre 2022 depuis lors.... Plus rien.
Malgré les relances, je reçois toujours des mails impersonnels sans réel avancement dans mon dossier.
Comment des personnes qui ont déposé leur dossier bien un an après moi peuvent elles déjà avoir des réponses ?
J'ai contacté la préfecture, la Sdanf... Je suis pour ma part mariée et parents de 3 enfants français et pour couronner le tout j ai aidé pendant la crise COVID...

C'est extrêmement frustrant d'autant plus que les histoires de vie évoluent. Serait il envisageable de traiter les dossiers par ordre d'arrivée ? Cela me semble logique non?

Grassfield le 08/08/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Nous avons bien reçu votre message et apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier et regrettons les difficultés que cela peut engendrer. 

Bien que nous ne puissions pas fournir de délai précis pour le traitement des dossiers, soyez assuré que nous faisons notre possible pour améliorer nos processus afin de raccourcir les délais de réponse. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Vos commentaires nous sont précieux pour améliorer la qualité de nos services. Nous prenons en compte tous les retours d'expérience des usagers afin d'identifier les pistes d'amélioration possibles pour offrir une meilleure expérience à l'ensemble des demandeurs. 

 

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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