Impossible de changer mon adresse en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus d'1 an que je cherche à trouver une solution à un problème de prime abord simple: change mon adresse figurant sur mon titre de séjour.

Impossible faire en ligne le changement de situation (message: "Impossible d'accéder à ce service: une demande de séjour est en cours de traitement"), alors que j'ai déjà mon titre de séjour passport talent dans mes mains...

C'est purement un bug technique.

J'ai contacté le service technique de l'ANEF (téléphone + mails au moins 4 fois) et après un an je n’ai pas eu de réponse, aucune solution n'a été proposée.

Je suis aussi allé à la préfectures de Palaiseau qui m'a renvoyé vers l'ANEF.

Pouvez vous svp m'aider?
Merci

Fabrice le 08/08/2023 à 91170 Viry-Châtillon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Et regrettons les difficultés que vous rencontrez afin d'effectuer un changement de situation en ligne.

Pour vous accompagner, le CCC vous apporte une réponse personnalisée :

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 11/08/2023

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