MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dans le cadre d'un transfert de dossier de la CAF vers la MSA suite à une installation agricole, je me trouve privée de droits pendant plus de deux mois et n'ai toujours pas d'information quant à l'évolution de mon dossier.
Faut-il faire des recours pour avoir la possibilité d'au moins joindre une personne par téléphone ?

Myriam de L. le 08/08/2023 - Mayenne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour Myriam de L,

Nous avons pris en compte votre témoignage qui nous permet d'améliorer la qualité du service rendu à nos adhérents.

Au vu des informations communiquées dans votre expérience, la consultation de votre dossier est nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer sur votre dossier et nous avons besoin de vérifier que ayons bien tous les éléments pour traiter votre dossier concernant le transfert de votre dossier de la CAF vers la MSA.

Nous restons joignable au 02.43.39.43.39 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le jeudi jusqu'à 16h pour répondre à vos interrogations.

Ou sur le site internet mayenne-orne-sarthe.msa.fr dans la rubrique « Contact et Echanges » de votre espace privé, vous pourrez nous adresser un message. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48 heures ouvrées.

Cordialement,

Cordialement,
Lionel, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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