Tpmt 21/08/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Anarchie et catastrophe à la sous prefecture Saint-Germain-en-Laye

Bonjour,
La sous-préfecture tarde beaucoup à traiter des demandes même pour un simple demande de changement d'adresse. Le délai de traitement dépasse 12 mois.
C’est vraiment catastrophique. C'est triste et injuste de payer des impôts et recevoir une telle service publique.
Bien cordialement.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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