Plateforme ANEF non-opérationnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aide ma belle-mère dans ses démarches pour demander la nationalité française. Au bout de plusieurs jours de bug du site (non-prise en compte d'enregistrement des données, ce qui nous obligeait à chaque connexion à tout recommencer,...) nous avons réussi à remplir la quasi-totalité du dossier. Seulement, il est littéralement impossible de remplir l'adresse du domicile, car après l'avoir écrite, il faut la sélectionner parmi une liste qui ne s'affiche jamais ("aucun résultat" ou "une erreur inattendue s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement").
Evidemment, la préfecture ne veut prendre aucun rendez-vous tant que le dossier sur la plateforme n'est pas complet, même en expliquant le problème. C'est un cercle vicieux, et les bugs à répétition sur ce site ne semblent poser pas poser un grand problème à l'administration, bien au contraire.