Accès Compte Bailleur CAF 77

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu par courrier mon identifiant pour accéder à mon compte partenaire bailleur. Par contre, je n'ai jamais reçu mon mot de passe.

J'essaye depuis plus d'un an d'avoir ce mot de passe.
J'ai réussi une seule fois à avoir un interlocuteur par téléphone, on m'a demandé d'attendre... mais je n'ai rien reçu.
J'ai laissé plusieurs fois des messages sur le formulaire de contact, je n'ai jamais été pris en charge concrètement. Je n'ai reçu que des informations qui me redirigent vers le site.

J'aurais aimé avoir une adresse e-mail de contact pour les bailleurs comme dans certains départements. Je pense que cela serait beaucoup plus simple, plus fluide et moins stressant.

En attendant, je traite tout sur papier.

Bailleur77 le 07/08/2023 à 77170 Brie-Comte-Robert

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Bailleur77,

Je prends note de vos remarques concernant l'accessibilité de l'espace bailleurs et vous invite à déposer une réclamation sur le caf.fr à ce sujet en indiquant vos coordonnées téléphoniques, votre mail, ainsi que vos nom, prénom et adresse postale.

A toutes fins utiles je vous joins l'adresse où déposer votre réclamation : 

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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