Impossible de communiquer clairement ni avec la Caf ni avec la médiatrice de la Caf pour tenter de résoudre un problème de trop-perçu dû à la déclaration erronée sur le dispositif de ressource mensualisée (drm)

Ressenti de l'usager : Négatif

Les courriers qui énoncent les trop-perçus et les explications de la CAF par rapport à ces même courriers sont partiels, au compte-goutte, manquant de clarté, de précision, se contredisant voire inexacts, l’ensemble entraînant beaucoup de confusion.

Il est extrêmement difficile de se défendre puisqu'on reste dans l'ignorance de nombreux paramètres.
La lenteur des réponses (2 mois) fait décourager le bénéficiaire qui finit par céder et payer même si la dette n'est en réalité pas due.
Le tribunal semble être l'unique option qui se profile.
Voilà 1 année que je me bats pour comprendre et maintenant pour expliquer à la CAF qu'un de mes employeurs a déclaré sur le drm Dispositif de ressource mensualisé, des revenus nets payés, or sur ce dispositif figurent et devraient figurer normalement des revenus nets imposables.
Or c'est sur ces revenus déclarés sur le DRM que la Caf se base pour calculer les allocations logement.
Le bénéficiaire n'a pas la main mise sur le DRM
La Caf tarde à me dire les choses clairement, au bout d'1 an toujours pas de réponse
Si quelqu'un a la réponse ici merci de l'indiquer:
Est-ce que les revenus que doit déclarer l'employeur sur le site drm sont des revenus nets payés avant impôts, nets payés après impôt ou est-ce des revenus nets imposables ? ce qui est encore différent.