Passeport : Merci la France et son administration d'avoir gâché nos vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Et voilà 31 juillet le passeport de mon 2ème fils n'est toujours pas là alors que la demande en mairie a été faite le 19 mai.... donc voyage annulé et perte financière.
Et svp épargnez-moi vos réponses automatiques bidons qui vont dire que "vous êtes désolé des désagréments que je connais" alors que vous en êtes entièrement responsables et que "vous espérez que notre situation va s'améliorer" alors que l'administration n'a rien fait pour l'améliorer et que mes vacances sont foutues. Et vous avez le culot de dire ça aux gens dans cette situation ! Quelle honte. Si l'Etat avait voulu faire quelque chose, plutôt que de constater une forte augmentation des demandes, il fallait mettre les moyens en conséquence comme faire tourner l'imprimerie nationale en 3x8 par exemple pour absorber la demande et satisfaire le public.. Mais ça fait longtemps que le service public n'est plus au service du public. Le public est juste bon à payer de plus en plus cher un service en constante dégradation.. J'ai mal à ma France

Mbdx le 06/08/2023 - Var

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mbdx,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

L’allongement des délais est dû à une hausse inédite des demandes de passeports et de cartes d’identité.

Ce sont en moyennes 14,5 millions de demandes qui vont être vérifiées cette année par les différents services instructeurs (préfectures) contre 9 millions en 2019 et 12 millions en 2022.

Cela s'explique, en partie, par la sortie de la crise sanitaire et la période estivale mais également par le Brexit et à la nécessité d’avoir un passeport valide pour pouvoir traverser la frontière vers le Royaume-Uni.

Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.

C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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