CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le cadre d'une demande de retraite personnelle.
Plusieurs appels téléphoniques avant de pouvoir utiliser la plateforme numérique. Attente téléphonique non négligeable mais accueil toujours agréable et positif, quoique rapide !
Difficile cependant de comprendre pourquoi il faut demander par téléphone qu'un questionnaire (QPL) soit mis en ligne sur mon dossier personnel afin d'y répondre. Le concepteur du logiciel devrait revoir sa copie car cela générerait moins d'appels téléphoniques et des conseillers CARSAT employés à des tâches plus intéressantes.
Cependant, demande de retraite traitée assez rapidement (parce que peu complexe sans doute) avec professionnalisme et efficacité.