Cession impossible sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai donné un véhicule épave le 30/09/2022 à une société de récupération à l'occasion de mon déménagement. Aujourd'hui car je reçois des PV liés à l'immatriculation de ce véhicule... Et je ne peux pas contester ces PV sans finaliser la déclaration de cession, malheureusement je n'arrive pas à finaliser la téléprocédure, je ne connais pas l'adresse mail de la société de récupération, et les coordonnées qui se remplissent automatiquement à partir du n° siret ne sont pas accepter par le site Ants.
La démarche complémentaire "Faire une autre demande" - "Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure" ne fonctionne pas non plus, j'ai un message d'erreur à chaque fois "Une erreur technique est survenue pendant votre démarche"
Je vous remercie pour votre aide, quel casse tête...

ben le 06/08/2023 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ben,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche de cession et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, afin de pouvoir vous apporter de l’aide dans votre démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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