Réclamation - service technique - mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 3422 m'indique qu'un problème technique empêche ma connexion à mon espace santé et peut prendre plusieurs mois. Ceci est tout à fait inacceptable... - J'ai cherché à me connecter le 17 juillet et en raison d'un problème technique sur mon compte, cela est impossible - appel du support au 3422 le 18 juillet qui après différentes manipulations a confirmé le problème technique et m'a indiqué que celui-ci était remonté au service adéquat - le 20 juillet j'ai rappelé le 3422. Mon interlocuteur m'a indiqué que je devais faire une mise à jour de ma carte vitale et réessayer après 48h - après mise à jour de ma carte vitale j'ai rappelé le 3422 le 26 juillet qui de nouveau m'indique remonté le problème - je rappelle le 27 juillet et là on me dit que cela peut prendre plusieurs mois !