Certificat de mutation Caf non envoyé = Apl non versée

Ressenti de l'usager : Négatif


Bénéficiaire de l'Aah à vie, je ne peux payer mon loyer sans ces précieuses APL..
Je déménage fin Juin 2023 , du 35 vers le 43 et fais tout dans les temps et dans les règles....Déclarations diverses à toutes les administrations, Caf , impôts etc.
Or la Caf 35 aux délais astronomiques et légendaires n'envoie pas mon "certificat de mutation ", précieux sésame pour les aides. Et me répond qu'il faut faire avec (sans, plutôt), que c'est comme ça, qu'on n'y peut rien. Je risque juste de ne pas pouvoir payer mon loyer mais.. faut faire avec !

Izzalexia le 06/08/2023 - Haute-Loire

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons des difficultés que vous rencontrez suite à votre déménagement et sommes conscients que cette situation suscite de l'insatisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement.
Vous pouvez prendre rendez-vous sur 
CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous, un conseiller caf pourra vous accompagner soit par téléphone soit dans un de nos sites d'accueil.
Nous espérons que votre situation sera régularisée dans les meilleurs délais et restons à votre disposition.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 11/08/2023

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