rendezvoussvp 06/08/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Remise de titre de séjour

Auprès de la préfecture de Créteil, j'ai déposé ma demande de renouvellement de mon titre de séjour étudiant octobre 2022, 6 mois après j'ai obtenu la décision favorable en fin mars, mais jusqu'à ce jour, 4 mois plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelle sur la fabrication de la carte de séjour. Impossible de prendre un rendz-vous sur leur site officiel dû à un nombre collosal de demande, j'ai envoyé plusieurs émails et courriers recommandés pour solliciter un rendez-vous afin de venir chercher ma carte de séjour, mais toujours sans réponse.

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour étudiant.

Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés pour l'obtention de votre nouvelle carte de séjour. Nous regrettons les difficultés que cela peut engendrer.

Sachez que l'administration s'efforce continuellement d'améliorer le traitement des demandes afin de réduire les délais. Votre témoignage est précieux pour identifier les points à améliorer.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre confiance.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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