Bonjour CHRISTIAN,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans la saisie de votre pré-demande de NCNI.
En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact?to=/carte-nationale-d-identite
Sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/08/2023
