Problème avec Personne Morale

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à de nombreux déboires du site qui ne reconnait pas mon mot de passe et ne veut pas me le réinitialiser, je tente de réinscrire mon entreprise sur l'Ants, donc une personne morale et pas physique.
Je rentre des informations dont le n° de Siret, mais les données d'adresse sont des champs grisés... Et le site refuse de m'enregistrer parce qu'il manque l'adresse ! Comprenne qui pourra. Restera le 3400 et une énorme dose de patience qu'une entreprise n'a pas forcément.
Si seulement on pouvait envoyer les informations nécessaires et qu'un fonctionnaire veuille bien les saisir par un moyen dont nous ne disposons pas, tout serait pour le mieux : Qu'en dites vous ?

philjoly le 05/08/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PHILJOLY,

 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous nous faites part de vos difficultés pour créer un compte "personne morale".

Afin de remédier à votre blocage, nous vous invitons à vous rapprocher de l'INSEE.

En effet, l'adresse de votre entreprise étant rattaché à votre SIRET, il vous faudra apporter ces modifications auprès de l'INSEE afin que cela soit répercuté sur votre compte.

En cas de difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers).

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide. Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/08/2023

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