Visualiser les courriers que j'ai envoyés à la CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, je souhaiterais pouvoir visualiser les messages que j'ai écris dans l'espace bailleur pour ne pas renouveler les mêmes questions.
Lorsque je contacte la CAF téléphoniquement on me demande mon n° allocataire je n'en ai pas puisque je suis bailleur.
Ex. J'ai un locataire qui est en place mais qui pourrait bénéficier de la garantie Visale mais il faut que je refasse un bail à la date de l'accord du Visale est-ce qu'il doit refaire toutes les démarches comme au premier bail?
Il serait génial d'avoir une personne qui renseigne les bailleurs quand on se rend dans les locaux de la CAF.

Monique le 05/08/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Monique,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur cet espace dédié.

Effectivement, l'outil dédié aux bailleurs n'intègre pas l'historique des mails envoyés. Je vous remercie de votre remarque qui sans aucun doute nous permettra d’améliorer nos services.

Concernant votre exemple de question, et s'agissant des droits de votre locataire, c'est à lui de prendre contact avec la Caf pour s'informer de ses obligations et de ses droits. En effet, les réponses personnalisées ne peuvent être transmise qu'à l'allocataire lui-même.

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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