impossible de me connecter sur ma prim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrête pas de demander le lien pour réinitialisation du mot de passe, que je ne reçois jamais. Donc impossible de me connecter.
Si j'essaie de me connecter avec franceconnect, on me dit que mon numéro fiscal ne correspond pas.
Comment puis-je faire ?
Apparemment je ne suis vraiment pas toute seule dans ce cas.

coco21cj le 05/08/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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