Pas de réponse Ma Prim Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai monté un dossier de demande de Prime en 2022, après moult allers et retours, j'ai enfin reçu quitus de la qualité du dossier qui est validé pour ce qui concerne simplement la prise en compte du dossier, complet et correct.
Peu de temps après et à la fin des travaux, en février 2023, je dépose donc une demande de réglement de prime, là encore quelques déboires techniques et administratif (entre les pages web qui ne permettent pas de charger les fichiers, les formulaires qui doivent être tamponnés en noir et pas bleu...) de reste en attente de règlement.

Appel au 0800 , qui se conclut par ces mots de la personne : 'votre dossier est complet et à la comptabilité pour règlement, je relance'. Appel une fois, appel deux fois... à la 4ème relance téléphonique, lorsque je demande comment faire avancer le règlement... on me raccroche au nez, merci l'administration.
En parallèle, j'ai déposé un courrier via le formulaire de contact... pas de réponse, un e-mail en direct ... pas de réponse.

Ma Prim renov est un mirage ou ils doivent vraiment régler des primes aux personnes qui effectuent des travaux d'amélioration de l'habitat... à ce jour, nous attendons depuis 5 mois, sans réponse, sans respect des personnes....