Français voulant être fier de ses services publics 06/12/2021 Belgique

Ressenti négatif

A améliorer d’urgence !

Le consulat doit nous faire sentir comme au pays, et c’est réussi : service public lent, inefficace, on les embête plus qu’autre chose ... personnellement, ça ne me dérange pas de ne pas refaire mon passeport ou carte d’identité, mais ces dernières étant obligatoire, s’il vous plaît ne nous mettez pas des gens qui ne font que râler si vous voulez éviter les commentaires injurieux, et redorer l’image a juste titre ternie des services publics.... il n’y a qu’à lire les avis Google pour se rendre compte à quel point les services proposés sont catastrophiques dans un pays pourtant limitrophe....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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