le consulat de Montréal -

Ressenti de l'usager : Négatif

services consulaires de Montréal pour renouvellement de passeport et authentification de copies certifiées. Abandon des tournées consulaires par les services diplomatiques à Ottawa, obligation de se déplacer (6 heures de route aller retour pour faire Ottawa - Montréal centre) et de payer 30 euros par copie à faire tamponner par un préposé ! Alors que c'est gratuit en métropole ! C'est parfaitement injuste et discriminatoire. Vous croyez que parce qu'on émigre au Canada on roule tous sur l'or !?

shirow le 06/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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