doph 03/12/2021 Viet nam

Ressenti positif

Pertinence du questionnaire

La pandémie a fortement perturbé l'activité du consulat général de Ho Chi Minh ville. Même si pour ma part, je n'ai pas eu de difficulté. Il est probable pour ne pas dire que certain que ce n'est pas le cas de tous.

Cette situation se reflètera dans les réponses sans que cela représente l'activité ordinaire du consulat général.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour Doph,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont en effet été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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