Un français 03/12/2021 Canada

Ressenti négatif

Innommable!

Quand nous devons nous connecter à 17h59 pour obtenir un rendez-vous 3 à 4 mois après, suivi d’une attente d’encore 2 mois pour avoir le passeport est déjà inadmissible. Alors, quand il s’agit de suivre cette procédure pour une famille de 5 personnes, on franchit aisément une limite indigne d’un pays comme la France. Scandaleux et inacceptable de traiter vos compatriotes de la sorte…
J’aurais, très clairement, plus de facilité à obtenir ma nationalité et mon passeport canadiens. Prière d’agir vite et adéquatement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. N'hésitez pas, lorsque vous prenez des rendez-vous pour plusieurs membres de votre famille, à en informer le consulat qui pourra aménager un créneau spécifique pour vous recevoir. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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