Passeport en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le renouvellement de passeport et de carte d’identité pour mineur, la pré demande a été faite mi avril, rdv de dépôt mi juin, en insistant que le voyage est prévu pour fin juillet. La mairie dit ça sera bon pour mi juillet. Aujourd’hui, 2 jours avant le vol, les statuts des 2 titres demandés sont en cours de production depuis le 12 juillet sur le site ANTS. Sauf que j’ai récupéré déjà la carte d’identité, il y a 8 jours et le statut est encore en cours de production. En revanche, aucune nouvelle du passeport. Donc plusieurs problèmes sont à signaler:
1- les statuts sur ANTS ne sont pas à jour
2- le répondeur nous fait tourner en rond et aucune possibilité d’avoir une personne physique
3- la mairie ne peut nous apporter aucune réponse car ils n’en savent pas plus que nous apparemment.
4- je m’apprête à faire le deuil d’un an d’économies car tout est réservé, et à 2 jours du voyage, rien ne sera remboursé
5- au moins si on avait une indication de date fiable, on pourrait reporter ou organiser un autre projet mais apparemment c’est impossible.
6- les impôts, eux, ne sont jamais en retard de prélèvements
Donc nous sommes pris en otage et nous n’avons que nos yeux pour pleurer.