Renouvellement de passeport français.

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans un delai acceptable j'ai voulu renouveler mon passeport. Je suis handicapé dans le pays où je vis et habite, à près de 500km du consulat de france concerné. J'ai aussi la nationalité du pays où je réside. Jamais je n'ai eu de réponses au fait que j'ai perdu mon numéro d'immatriculation au consulat de France. Depuis ce temps, je n'ai plus rien eu á voir avec le consulat de France. Je n'ai plus de passeport français et ne sais toujours pas comment renouveler mon passeport. J'ai decidé d'abandonner, je ne reçcois aucune aide de la France et me suis détaché completement de la France aussi. Je sais que je suis né à Paris et que la France m'a laisser tomber, et je n'ai que 61 ans. Je n'ai aucun moyen de prouver me nationalite française, et pour tout vous dire, maintenant, je m'en moque. Merci la France!

xavi le 03/12/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. La procédure pour renouveler votre passeport est indiquée sur le site du consulat : https://es.ambafrance.org/-Passeports-Carte-Nationale-d-identite-
Sachez que pour vous éviter un second déplacement pour retirer vos titres d'identités, des tournées consulaires sont organisées par le consulat pour les personnes résidant dans des zones éloignées. Les agences consulaires de la circonscription de Madrid et de Bilbao sont consultables sur le lien suivant : https://es.ambafrance.org/Consuls-honoraires-9514#agences-consulaires-circonscription-2
Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?