Aucanada 03/12/2021 Canada

Ressenti négatif

Prise de RDV pour un passeport

La prise de RDV pour un renouvellement de passeport (et autres formalités) sur Internet est problématique. Pas de créneau de RDV pendant un mois entier, impossible de voir les mois suivants. Il faut se connecter plusieurs jours (et à 18h) pour espérer voir un créneau disponible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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