Access aux services depuis le Covid

Ressenti de l'usager : Négatif

L'acces au services consulaires a ete tres difficile pendant des mois par suite des restriction dues au Covid-19. Les visites consulaires a Phoenix, AZ sont trop infrequentes et breves. J'ai du attendre des mois pour que la situation sanitaire permette une visite en personne au consulat et pouvoir renouveler mon passeport deja venu a expiration.
Le site Web manque de clarte sur l'obtention du passe sanitaire (sur preuve de vaccination Covid-19 aux USA). Les personnes qui ont fait la demande rapportent des delais d'obtention tres variables. Je ne sais toujours pas quand soumettre ma requete de passe sanitaire pour un voyage en France au printemps 2022.
Note positive: Le personnel du consulat a ete tres patient et aimable pour me guider sur les formalites de demande du passeport. Les personnes agees sans experience technologique sont handicapees pour ces formalites. L'accueil au consulat lui-meme pour le renouvellement a ete professionnel et efficace. Merci.