Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous est bien trop difficile avec un site qui ne fonctionne pas sur les fournisseurs d’accès internet les plus courants. De plus, il est dit partout qu’il faut prendre 2 rendez-vous différents pour faire par exemple passeport + carte d’identité pour une même personne. Or le système n’autorise pas la prise de 2 rendez-vous le même jour pour la même personne…

MissCoco le 17/01/2022 à Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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