D 17/01/2022 Japon

Ressenti négatif

Livret de famille

Après 2-3mois d’attente toujours aucune nouvelle de notre livret de famille demandé à l’ambassade de Tokyo

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. N'hésitez pas à contacter l'ambassade afin de savoir où en est votre demande.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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