Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Déclaration de décès
Ressenti de l'usager : Négatif
Ma mère étant décédée à Dakar en avril, j'ai souhaité faire la transcription auprès du consulat. J'ai eu des difficultés à joindre le service concerné, je l'ai finalement eu par le biais d'un autre service. Je n'ai pas pu avoir un rendez-vous durant mon séjour pour les obsèques.
A mon dernier séjour en septembre, je me suis présenté au consulat sans rendez-vous, devant mon insistance j'ai été reçu avec en guise de sanction une attente excessivement longue. La personne m'a suggéré avec insistance de faire la déclaration en France, ce que j'ai décliné.
Lorsque j'ai signalé à l'accueil que plusieurs numéros après le mien avaient été appelés, il m'a demandé de patienter si je voulais car je n'avais pas de RV, sinon je pouvais partir. Finalement après réception, on m'a donné la liste des documents à fournir, ce qui aurait pu se faire depuis le début, surtout à l'heure du digital.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?