Utilisation du site service public.fr pour changer de consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est une très bonne idée de pouvoir changer de consulat en ligne , surtout en période de pandémie. Mais je trouve que le site n'est pas très convivial , et cela m'a pris beaucoup trop de temps ( quelques heures) pour trouver le bon cheminement . Peut-être que je suis trop vieux , mais quand même , j'utilise aussi l'informatique dans mon travail avec moins de difficultés.
D'autre part , il devrait y avoir une icône porte-documents sur le site, cela simplifierait bien les choses .
Je transmets ces remarques comme des critiques constructives d'amélioration .